Produkte
Finde einfach und schnell Antworten auf häufig gestellten Fragen zu unseren Produkten:
Wo werden die Produkte von LEO LÖWENHERZ hergestellt?
Wo werden die Produkte von LEO LÖWENHERZ hergestellt?
Unsere Produkte werden zu 100 % in Deutschland hergestellt. Dabei setzen wir auf höchste Qualitätsstandards und eine sehr enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Experten aus Tierernährung, Lebensmitteltechnologie und Wissenschaft. Vom ersten Rohstoff bis zum fertigen Produkt durchläuft jede Charge strenge Qualitätskontrollen.
Auch unsere Kauartikel stammen ausschließlich von Tieren aus deutscher Haltung und werden schonend regional verarbeitet und luftgetrocknet, um ihre wertvollen Nährstoffe zu erhalten – ohne künstliche Zusätze oder unnötige (chemische) Verarbeitungsschritte.
Durch diese konsequente Qualitätsstrategie stellen wir nicht nur sicher, dass Dein Hund stets einwandfreie Premiumprodukte erhält, sondern gewährleisten auch eine nachhaltige, verantwortungsvolle Produktion. So können wir unser hohes Qualitätsniveau dauerhaft halten und Dir langfristig Produkte bieten, auf die Du Dich verlassen kannst.
Was zeichnet die Rezepturen von LEO LÖWENHERZ aus?
Was zeichnet die Rezepturen von LEO LÖWENHERZ aus?
Unsere Rezepturen sind natürlich, funktional und kompromisslos hochwertig. Wir setzen auf reine, naturbelassene Zutaten, die Deinem Hund echte Vorteile bieten. Dabei verzichten wir bewusst auf Getreide, künstliche Zusätze oder minderwertige Füllstoffe. Stattdessen kombinieren wir hochwertige Proteine mit ausgewählten Superfoods, wertvollen Kräutern und essenziellen Nährstoffen. So entsteht eine Ernährung, die Deinen Hund optimal versorgt – inspiriert von der Natur, entwickelt von Experten.
Warum haben die Produkte von LEO LÖWENHERZ ihren Preis?
Warum haben die Produkte von LEO LÖWENHERZ ihren Preis?
Unsere Produkte stehen für kompromisslose Qualität und höchste Standards. Von der Auswahl der Rohstoffe bis zur finalen Produktion legen wir größten Wert auf eine natürliche und funktionale Zusammensetzung.
Ein entscheidender Faktor ist unsere 100 % regionale Produktion in Deutschland. Wir arbeiten ausschließlich mit ausgewählten Betrieben, die nach strengen Vorgaben fertigen. Das sichert kurze Lieferwege, maximale Frische und höchste Transparenz und Nachhaltigkeit.
Zusätzlich investieren wir in eine mehrstufige Qualitätssicherung, um Reinheit, Nährstoffgehalt und Sicherheit zu garantieren. Unsere Rezepturen entstehen in enger Zusammenarbeit mit Experten aus der Tierernährung und Wissenschaft. Künstliche Zusätze haben bei uns keinen Platz – stattdessen setzen wir auf hochwertige, funktionale Inhaltsstoffe mit echtem Mehrwert für Deinen Hund.
Nachhaltige Verpackung, faire Löhne und unser kompromissloser Qualitätsanspruch machen unsere Produkte zu dem, was sie sind: echte Premiumqualität – die ihren Wert hat.
Sind die Produkte von LEO LÖWENHERZ auch für empfindliche Hunde geeignet?
Sind die Produkte von LEO LÖWENHERZ auch für empfindliche Hunde geeignet?
Ja, unsere Produkte sind besonders gut verträglich und daher ideal für sensible Hunde. Wir verwenden ausschließlich natürliche Rohstoffe und verzichten auf künstliche Zusätze, Konservierungsstoffe oder Getreide. Jedes unserer Produkte enthalten nur eine einzige Proteinquelle (Mono-Protein-Prinzip), wodurch sie auch für Ausschlussdiäten oder ernährungssensible Hunde bestens geeignet sind.
Warum verzichtet LEO LÖWENHERZ auf künstliche Zusätze?
Warum verzichtet LEO LÖWENHERZ auf künstliche Zusätze?
Wir glauben, dass ein Hund nur das fressen sollte, was ihm guttut. Deshalb setzen wir auf eine natürliche, artgerechte Ernährung – ohne künstliche Farb-, Aroma- oder Konservierungsstoffe.
Unsere Zutaten sind von Natur aus reich an wichtigen Nährstoffen, sodass wir keine künstlichen Zusätze benötigen. Die Haltbarkeit wird durch schonende Trocknung oder natürliche Antioxidantien sichergestellt. So erhältst Du ein reines, unverfälschtes Produkt, das Deinem Hund auf natürliche Weise guttut.
Beratung
Finde einfach und schnell Antworten und lasse Dich von uns persönlich beraten:
Bietet LEO LÖWENHERZ eine individuelle Produktberatung an?
Bietet LEO LÖWENHERZ eine individuelle Produktberatung an?
Ja, wir wissen, dass jeder Hund individuelle Bedürfnisse hat. Deshalb unterstützen wir Dich dabei, die passenden Produkte für Deinen Hund auszuwählen. Ob funktionale Leckerchen, Kauartikel oder Ergänzungen – wir helfen Dir, die optimale Wahl zu treffen. Unser Beratungsteam ist per E-Mail, Telefon oder über unser Kontaktformular für Dich da und beantwortet alle Fragen ausführlich und transparent.
Wie finde ich heraus, welches Produkt für meinen Hund geeignet ist?
Wie finde ich heraus, welches Produkt für meinen Hund geeignet ist?
Damit Du genau die richtigen Produkte für Deinen Hund auswählst, stellen wir auf unseren Produktseiten detaillierte Informationen zu Inhaltsstoffen, Anwendung und möglichen Einsatzbereichen bereit. Zusätzlich kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir beraten Dich gerne telefonisch oder per E-Mail, wenn Du Fragen zur Auswahl oder zur optimalen Kombination unserer Produkte hast.
Wie kann ich den Kundenservice von LEO LÖWENHERZ erreichen?
Wie kann ich den Kundenservice von LEO LÖWENHERZ erreichen?
Unser Team ist für Dich da – ob es um Produktfragen, Anwendungsempfehlungen oder individuelle Beratung geht. Du erreichst uns schnell und unkompliziert per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir nehmen uns die Zeit, um Deine Fragen ausführlich zu beantworten und Dir die beste Lösung für Deinen Hund anzubieten. Kundennähe und exzellenter Service stehen bei uns an erster Stelle.
Kann ich mehrere Produkte kombinieren?
Kann ich mehrere Produkte kombinieren?
Ja, viele unserer Produkte sind darauf ausgelegt, sich sinnvoll zu ergänzen. Funktionale Snacks, Kräuter oder Pulver können je nach Bedarf kombiniert werden. Dabei gibt es einige bewährte Anwendungskombinationen, die wir Dir gerne empfehlen. Wenn Du unsicher bist, welche Kombination für Deinen Hund am besten geeignet ist, stehen wir Dir per Telefon oder E-Mail beratend zur Seite.
Was kann ich tun, wenn mein Hund ein Produkt nicht verträgt?
Was kann ich tun, wenn mein Hund ein Produkt nicht verträgt?
Auch bei hochwertigen, natürlichen Produkten kann es vorkommen, dass ein Hund auf eine bestimmte Zutat empfindlich reagiert. In diesem Fall empfehlen wir, uns zu kontaktieren. Wir helfen Dir dabei, eine passende Alternative zu finden, die besser zu Deinem Hund passt. Zudem bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie, damit Du unsere Produkte risikofrei testen kannst.
Wie kann ich den Kundenservice von LEO LÖWENHERZ erreichen?
Wie kann ich den Kundenservice von LEO LÖWENHERZ erreichen?
Ja, viele unserer Produkte sind darauf ausgelegt, sich sinnvoll zu ergänzen. Funktionale Snacks, Kräuter oder Pulver können je nach Bedarf kombiniert werden. Dabei gibt es einige bewährte Anwendungskombinationen, die wir Dir gerne empfehlen. Wenn Du unsicher bist, welche Kombination für Deinen Hund am besten geeignet ist, stehen wir Dir per Telefon oder E-Mail beratend zur Seite.
Versand
Finde einfach und schnell Antworten auf häufig gestellten Fragen zu unseren Versandbedingungen:
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen, um eine schnelle und umweltfreundliche Lieferung zu gewährleisten. Bestellungen, die bis 13:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. In 90 % der Fälle erfolgt die Zustellung bereits am nächsten Werktag.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten je nach Land:
- Deutschland: 1–3 Werktage (meist am nächsten Tag)
- Schweiz, Österreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande: 2–5 Werktage
- Frankreich, Spanien, Polen, Tschechien, Schweden: 3–6 Werktage
Nach dem Versand erhältst Du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Deiner Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Unsere Versandkosten richten sich nach dem Liefergebiet:
- Deutschland: Versandkostenfrei ab 49,00 € / darunter 4,90 €
- Schweiz: Versandkostenfrei ab 95,00 € / darunter 24,90 €
- Österreich, Luxemburg, Belgien, Niederlande: Versandkostenfrei ab 55,00 € / darunter 9,90 €
- Frankreich, Spanien, Polen, Tschechien, Schweden: Frei Haus ab 60,00 € / darunter 14,90 €
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen, da uns Nachhaltigkeit und eine zuverlässige Zustellung am Herzen liegen. DHL stellt unsere Pakete klimaneutral zu, wodurch wir aktiv zur Reduzierung von CO₂-Emissionen beitragen. Sobald Dein Paket verschickt wurde, erhältst Du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?
Ja, eine Lieferung an DHL Packstationen ist möglich. Bitte gib dazu in der Lieferadresse Deine Postnummer sowie die Packstation-Nummer an. Achte darauf, dass Dein Paket die zulässigen Größenanforderungen der Packstation nicht überschreitet.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht?
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt oder verloren geht?
Falls Dein Paket beschädigt geliefert wurde oder nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung und setzen uns mit DHL in Verbindung. Unser Kundenservice steht Dir per Telefon und E-Mail zur Verfügung, um den Vorfall unkompliziert zu klären.
Geld-zurück-Garantie
Finde einfach und schnell Antworten auf häufig gestellt Fragen zu unserer Zufriedenheitsgarantie:
Gibt es eine Garantie auf die Produkte von LEO LÖWENHERZ?
Gibt es eine Garantie auf die Produkte von LEO LÖWENHERZ?
Ja, wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und möchten, dass Du und Dein Hund vollkommen zufrieden seid. Deshalb bieten wir eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie auf unser gesamtes Sortiment. Falls Du oder Dein Hund mit einem Produkt nicht zufrieden seid, kannst Du Dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns melden.
Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Solltest Du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere uns einfach per E-Mail oder Telefon. Wir benötigen Deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems. Nach Prüfung erstatten wir Dir den Kaufbetrag zurück oder finden gemeinsam eine passende Lösung.
Kann ich ein bereits geöffnetes Produkt zurückgeben?
Kann ich ein bereits geöffnetes Produkt zurückgeben?
Ja, unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt auch für geöffnete Produkte. Wenn Dein Hund das Produkt nicht verträgt oder es nicht seinen Erwartungen entspricht, kannst Du es zurückgeben. Wir bitten Dich lediglich um eine ehrliche Rückmeldung, damit wir unser Sortiment weiter optimieren können.
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei mir ankommt?
Was passiert, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft bei mir ankommt?
Falls ein Produkt beschädigt geliefert wurde oder ein Produktionsfehler vorliegt, übernehmen wir selbstverständlich die volle Verantwortung. Kontaktiere uns einfach mit einem Foto des Schadens, und wir kümmern uns um einen schnellen Ersatz oder eine Erstattung.
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Wie kann ich einen Garantieanspruch geltend machen?
Du kannst uns ganz unkompliziert per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Halte Deine Bestellnummer bereit und beschreibe uns kurz das Problem. Unser Kundenservice kümmert sich schnellstmöglich um eine Lösung – sei es ein Ersatzprodukt, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung.
Rücksendung
Finde einfach und schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen zum Thema Rücksendung:
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Unsere 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gilt auch für bereits geöffnete Produkte, wenn Dein Hund sie nicht verträgt oder sie nicht seinen Erwartungen entsprechen.
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Wie läuft eine Rücksendung ab?
Falls Du ein Produkt zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte zuerst per E-Mail oder Telefon. Wir geben Dir alle weiteren Informationen zur Rücksendung. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag oder finden gemeinsam eine passende Lösung.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung tragen wir, wenn es sich um ein beschädigtes, fehlerhaftes oder falsch geliefertes Produkt handelt. Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. Dein Hund mag das Produkt nicht) bitten wir Dich, die Rücksendekosten in Höhe von 4,90 Euro selbst zu übernehmen.
Wie lange dauert die Rückerstattung nach einer Rücksendung?
Wie lange dauert die Rückerstattung nach einer Rücksendung?
Sobald Deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2 Werktagen auf das Zahlungsmittel, mit dem Du bestellt hast. Falls Du eine andere Lösung wünschst, wie z. B. einen Gutschein oder ein Ersatzprodukt, teile uns das gerne mit.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt oder unvollständig ankommt?
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt oder unvollständig ankommt?
Falls Dein Paket beschädigt oder unvollständig geliefert wurde, melde Dich bitte umgehend bei uns. Sende uns am besten ein Foto der Lieferung, und wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder eine Erstattung.
Feedback
Finde einfach und schnell Antworten auf häufig gestellten Fragen zum Thema Kundenfeedback:
Wo kann ich eine Bewertung zu Euren Produkten abgeben?
Wo kann ich eine Bewertung zu Euren Produkten abgeben?
Du kannst auf der jeweiligen Produktseite eine Bewertung hinterlassen. Du erhältst ein paar Tage nach Deiner Bestellung eine Bewertungseinladung per Mail. Sollte etwas nicht zu Deiner Zufriedenheit sein, melde Dich gerne direkt bei uns. Wir finden sicherlich eine passende Lösung.
Gibt es eine Möglichkeit, direkt mit Euch über meine Erfahrungen zu sprechen?
Gibt es eine Möglichkeit, direkt mit Euch über meine Erfahrungen zu sprechen?
Sehr gerne. Wir freuen uns über Dein Feedback per E-Mail oder über unser Kontaktformular.
Kann ich Fotos oder Videos zu meiner Bewertung hinzufügen?
Kann ich Fotos oder Videos zu meiner Bewertung hinzufügen?
Ja, Du kannst gerne Bilder oder Videos Deines Hundes mit dem Produkt hochladen.
Häufige Fragen
Du hast weitere Fragen oder Anregungen? Wir sind gerne für Dich da!
Gibt es Rabatte oder Gutscheine?
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Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
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Du willst einem ganz besonderen Zwei- oder Vierbeiner eine Freude machen? Dann kontaktiere uns direkt und wir finden mit Dir gemeinsam eine individuelle Lösung für das perfekte Geschenk.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Solange Deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst Du uns kontaktieren, und wir prüfen, ob eine Änderung möglich ist.
